Résultats
Ce que le projet a permis
+29 000 vues cumulées sur YouTube pour cette épisode
+44 000 vues sur Instagram pour les teasers
+10 demandes de démos logiciels
Ceux qui utilisent Lucca
Un épisode construit autour de témoignages clients, pour montrer concrètement les usages, la relation avec les équipes Lucca et la valeur perçue de la solution au quotidien.
Client
Lucca
Durée
13 min
Année
2024
Lieu
France
Rôle
Réalisateur, Cadreur, Monteur
Le Contexte
Dans le cadre d’une série documentaire de marque, Lucca souhaitait consacrer un épisode à ses clients.
L’objectif était de sortir du simple témoignage client pour raconter plus concrètement la relation entre Lucca, ses utilisateurs et les organisations accompagnées.
Il ne s’agissait pas seulement de faire parler des clients satisfaits, mais de montrer comment la solution s’inscrit dans leur quotidien, ce qu’elle change dans leurs pratiques et ce que cette relation dit de la manière dont Lucca accompagne ses clients.
L'enjeu
L’enjeu était de produire un épisode capable de servir la preuve client, sans tomber dans un format trop commercial ou trop figé.
Il fallait donner la parole aux clients de manière naturelle, laisser apparaître leurs usages, leurs problématiques, leur perception de Lucca et la qualité de la relation construite avec les équipes.
L’épisode devait à la fois rassurer, incarner la valeur de la solution et montrer l’impact concret de Lucca sur le terrain.
Le film
L’épisode donne la parole à plusieurs clients de Lucca, à travers des interviews et des situations filmées dans leur environnement de travail.
Une approche documentaire pour transformer un sujet de preuve client en récit incarné, vivant et crédible.
La réponse apportée
L’épisode repose sur des témoignages face caméra, mais l’enjeu était de dépasser le simple avis client.
Le travail a consisté à structurer les prises de parole, choisir les moments les plus justes et construire un récit fluide autour de l’expérience réelle des utilisateurs.
L’objectif : produire un contenu de preuve client clair, humain et crédible, sans tomber dans une vidéo trop commerciale ou trop formatée.
Mon approche
Le travail a commencé par une phase de préparation pour comprendre les enjeux de l’épisode, identifier les bons intervenants et structurer les thèmes à aborder avec chacun.
Sur le tournage, l’objectif était de mettre les clients à l’aise, de recueillir une parole naturelle et de capter suffisamment de matière visuelle pour éviter un rendu trop statique.
Au montage, j’ai cherché à construire un épisode clair, rythmé et incarné, capable de porter un discours de preuve sans perdre la dimension humaine du projet.
Livrables & usages
Ce que le projet comprenait
• un épisode documentaire centré sur les clients de Lucca
• des interviews clients
• trois teasers pour les réseaux sociaux
Diffusion & usages
• réseaux sociaux
• parcours d’intégration 360°
• communication interne
Témoignage
« Alexis a su capter l’essence de ce qui fait l’identité et la singularité de Lucca. Une qualité d’exécution qui reflète son engagement sur le projet : il s’est comporté comme s’il traitait sa propre entreprise et non comme un prestataire. Travailler avec Alexis c’est s’octroyer un subtil mélange de rigueur, de créativité, d’expérimentations et d’échanges constructifs. »
Julien RIOU
Brand Content Expert - Lucca Logiciels RH
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